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Reportando-se ao gerente da filial e/ou ao gerente de operações, você gerenciará sua equipe para garantir que a limpeza e os serviços prestados sejam executados adequadamente, que os clientes fiquem satisfeitos e que seus objetivos sejam atingidos. Você estará em contato direto com os clientes e deverá visitar os locais e as instalações deles regularmente. Suas funções se concentrarão em quatro áreas principais:
Gerenciamento / Operações:
Supervisionar os líderes de equipe e os agentes de serviço, Garantir que a equipe preste serviços de limpeza aos clientes, Otimizar as atribuições da equipe e o planejamento de horários, Garantir que o clima social permaneça positivo, Supervisionar a organização dos locais de trabalho e das instalações (equipe, horário de trabalho, serviços, equipamentos etc.) para garantir a rentabilidade financeira da operação, Realizar verificações e garantir o cumprimento das especificações,
Você realizará verificações e garantirá a conformidade com as especificações, analisará, comentará e resumirá os relatórios do local com o Gerente de Operações ou o Gerente de Filial, fornecerá relatórios aos clientes em colaboração com o Gerente de Operações e o Gerente de Qualidade.
Desenvolvimento de negócios :
Você monitorará regularmente os clientes em seu portfólio, garantirá a satisfação do cliente e gerenciará a interface diária com eles, proporá trabalhos adicionais e excepcionais e elaborará estimativas.
Gerenciamento de recursos humanos :
Você seleciona e recruta funcionários, em colaboração com sua agência, faz solicitações de contratos, alterações, bônus e horas extras, e transmite informações relacionadas a contratos, folha de pagamento e faturamento aos departamentos administrativos, realiza a contagem semanal, garante que os funcionários sejam treinados, autorizados e capazes de realizar o trabalho,
Qualidade, saúde, segurança e meio ambiente:
Garantir que os procedimentos de QHSE e os métodos operacionais sejam respeitados; representar a Empresa quando forem elaborados planos de prevenção e garantir que eles sejam seguidos; monitorar as liberações e autorizações relacionadas à segurança,
Se você tem pelo menos 2 ou 3 anos de educação superior em gestão, negócios, administração, tecnologia, higiene, limpeza ou equivalente, e tem alguma experiência inicial bem-sucedida em supervisão de local e gerenciamento de equipe, então este trabalho pode ser do seu interesse.
O ideal é que você tenha experiência significativa no setor de limpeza, mas perfis com histórico de gerenciamento de equipes operacionais nos setores de serviços, indústria, logística, varejo ou equivalente também serão considerados.
Você tem um temperamento gerencial, fortes habilidades organizacionais, interpessoais e comerciais e um bom domínio das ferramentas de TI.
Versátil, respeitoso e um jogador de equipe, você sabe como ouvir e tomar a iniciativa.
Seu senso de responsabilidade e sua capacidade de produzir resultados são qualidades que reconhecemos.
"A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
Fazer parte da Onet também significa aderir aos valores de escuta, respeito e ousadia que sustentam nosso grupo e guiam nossas ações diariamente.