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Reportando-se ao Departamento de Vendas e trabalhando como parte da equipe dedicada a gerenciar nossos clientes nacionais de contas-chave, suas principais tarefas serão :
Desenvolvimento de negócios :
- Implementar a estratégia de Contas-Chave dentro do seu escopo
- Identificar tomadores de decisão e problemas de clientes e obter contato com clientes em potencial
- Organizar respostas a licitações, em conjunto com os departamentos internos relevantes
: Oferta e Projetos, Agências, Gerenciamento Regional, etc.
- Realizar e coordenar a resposta geral a convites para licitações de contas importantes, abrangendo os vários aspectos comerciais, técnicos, jurídicos e financeiros
- Participar da apresentação de propostas e conduzir todas as fases de negociação
- Fornecer conhecimento especializado e suporte à rede regional de vendas.
Gerenciamento de portfólio:
- Definir e implementar planos de contas específicos para cada um dos clientes do portfólio
- Desenvolver vendas com os clientes da conta (vendas cruzadas, alterações/atualizações de contratos
)
- Liderar o relacionamento de vendas, tomar medidas para fidelizar o cliente, garantindo sua satisfação
- Assegurar que os compromissos contratuais bilaterais sejam honrados, monitorando a qualidade dos serviços prestados
- Gerenciar o desempenho de vendas dos clientes (volume de negócios, lucratividade, etc.), alinhando as ações com as expectativas e necessidades dos clientes, a fim de manter um relacionamento de confiança.), alinhando as ações com as expectativas e necessidades dos clientes para manter uma relação de confiança
Monitoramento e relatórios :
- Manter uma vigilância comercial sobre os produtos e inovações técnicas dentro de seu escopo
- Gerenciar indicadores de atividade e indicadores de qualidade
- Consolidar relatórios sobre contas internas, em coordenação com a rede regional de vendas
- Realizar e aplicar auditorias de qualidade nas contas, com o objetivo de melhorar a satisfação do cliente
- Gerenciar sua atividade usando a ferramenta CRM do Grupo.
Com um diploma de cinco anos de uma escola de engenharia ou administração ou equivalente, você terá pelo menos cinco anos de experiência no gerenciamento de grandes contas públicas e privadas e na venda de serviços.
Você está familiarizado com os processos de tomada de decisão envolvidos em mercados relacionados a
serviços, como limpeza e gerenciamento de instalações. Você sabe como construir e
negociar propostas comerciais sobre os aspectos técnicos, financeiros e
legais.
Você é rigoroso e tem excelentes habilidades interpessoais. Fluência em inglês escrito e falado é altamente desejável.
Fazer parte da Onet significa também aderir aos valores de "Escuta, Respeito, Audácia", que são a base do nosso Grupo e orientam nossas ações cotidianamente.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos
. A Onet recruta e reconhece todos os talentos.
