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Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un/une chef hôte(sse) rattaché(e) à l'agence Onet Accueil d'Ile de France, pour intervenir sur un site client situé à La Défense, vos principales missions sont les suivantes :
Participer à la bonne exécution du contrat en collaboration avec le Responsable de pole, le Responsable d’Exploitation, chargée d’exploitation.
Assurer une mission de reporting :
Informer et rendre compte régulièrement au Responsable de pole.
Etablir des comptes-rendus d’activité réguliers selon des indicateurs préalablement définis.
Dresser un bilan trimestriel / semestriel et annuel de la prestation.
Participer, en liaison avec l’agence, à l’atteinte des objectifs demandés par le CLIENT.
Manager et encadrer les personnels affectés sur le site. (gestion des retards, absences, tenues …)
Valider les consignes générales et particulières liées à la prestation.
Valider le respect du plan de prévention.
Participer au maintien d’un climat social serein au sein de l’effectif.
Remontée des écarts / idées / besoins en proposant un plan d'action.
Mise à jour des documents sur site.
Suivi des formations.
Analyse des incidents / accidents de travail "à chaud" et rédaction de l’arbre des causes.
Suivi des tableaux de bord.
Sensibilisation
Excellent sens relationnel : courtoisie, élégance, tact, discrétion, amabilité, politesse, sourire ;
Self control ;
Présentation soignée ;
Capacité à bien communiquer et à bien transmettre les informations à l’oral et à l’écrit ;
Connaissances en termes de communication et de bureautique (internet, messagerie, traitement de texte
et tableur) ;
Maitrise parfaite de la langue française orale et écrite, bonne élocution ;
Maitrise de la langue anglaise ;
Rigueur nécessaire à la mission et ponctualité ;
Sens des responsabilités et autonomie d’action ;
Discrétion et respect des consignes ;
Aptitude à gérer les imprévus et/ou les situations de crise ;
Connaissance de l’entreprise ;
Connaissance de l’environnement de l’entreprise afin d’orienter éventuellement les visiteurs (ligne de
bus, métro, station de taxi, restaurant…) ;
