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Nous recherchons un/une Hôte(sse) polyvalent(e) – Multi-postes rattaché(e) à l'agence Onet Accueil d'Ile de France, pour intervenir sur un site client situé à La Défense, vos principales missions sont les suivantes :
Assurer l’accueil physique des accédants en vérifiant le contrôle de certains pré-requis à la délivrance des accès ;
Assurer la délivrance des accès et des badges associés ;
Orienter, renseigner, faire patienter et diriger les visiteurs et/ou les clients ;
Assurer le traitement des demandes, et la préparation, des accès et des badges associés ;
Assurer la préparation de l’accueil des nouveaux arrivants et prestataires ;
Assurer le classement des dossiers et l’archivage ;
Assurer la régularisation des accès délivrés hors heures ouvrables ;
Assurer la réception des appels téléphoniques ;
Gérer les salles de réunions, le matériel informatique, les stocks de consommables ;
Informer le/la Chef de site de tout problème dans l’entretien ou la maintenance des locaux ;
Informer la protection de site de tout incident anormal ;
Distribution de documents à l’accueil et réapprovisionnement ;
Assurer la traçabilité de l’activité selon les besoins du client en tenant un tableau sous forme de statistiques ;
Excellent sens relationnel : courtoisie, élégance, tact, discrétion, amabilité, politesse, sourire ;
Self control ;
Présentation soignée ;
Capacité à bien communiquer et à bien transmettre les informations à l’oral et à l’écrit ;
Connaissances en termes de communication et de bureautique (internet, messagerie, traitement de texte
et tableur) ;
Maitrise parfaite de la langue française orale et écrite, bonne élocution ;
Maitrise de la langue anglaise ;
Rigueur nécessaire à la mission et ponctualité ;
Sens des responsabilités et autonomie d’action ;
Discrétion et respect des consignes ;
Aptitude à gérer les imprévus et/ou les situations de crise ;
Connaissance de l’entreprise ;
Connaissance de l’environnement de l’entreprise afin d’orienter éventuellement les visiteurs (ligne de
bus, métro, station de taxi, restaurant…) ;