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ONET PROPRETE ET FACILITY SERVICES recrute un :
Coordinateur / Coordinatrice d'exploitation en alternance (F/H)
Epaulant notre directeur d'exploitation, tu contribueras à la performance des différentes activités de la Direction en fluidifiant la communication entre les équipes centrales et les équipes opérationnelles assurant le relais avec le terrain sur les différents projets commerciaux.
QUELLES SERONT TES PRINCIPALES MISSIONS ?
· Être le relai privilégié des équipes terrain pour assurer d’une communication efficace dans notre activité Key Account ;
· Contribuer et faciliter la mise en œuvre des projets de la Direction KA et coordonner leurs avancements en étant en lien avec les différentes parties prenantes de l’exploitation et le développement des contrats ;
· Être en appuie des services supports dans les différents projets stratégiques afin d’assurer un déploiement opérationnel.
· Analyser et challenger les contrats KA afin d’optimiser la rentabilité financière.
· Centraliser les besoins des équipes opérationnels et faire le lien avec les services supports pour améliorer la qualité des prestations terrains.
· Proposer et communiquer un suivi des « best practices » au sein de notre activité KA
· Accompagner les opérationnels sur les différents projets d’évolution contractuelle.
· Effectuer le suivi des indicateurs de performance des contrats en récoltant et consolidant les différentes données d’activité commerciales auprès des équipes opérationnelles et saisir les éléments clés dans les tableaux de bord associés ;
· Être un facilitateur.trice au sein des équipes d’exploitation autour de l’engagement client en étant moteur dans la conduite du changement.
QUEL EST TON PROFIL ?
· Tu es en Bac+3 à Bac+5 idéalement avec une première expérience réussie dans une fonction similaire en suivi des grands comptes clients ou Excellence opérationnelle ;
· Disposant d’un bon relationnel client ainsi qu’une bonne communication, tu es reconnu.e pour être un(e) bon(ne) analyste avec un esprit de synthèse pertinent ;
· Tu fais preuve de rigueur et disposes d’une appétence prononcée pour le travail d’équipe en ayant à cœur d’instaurer un esprit collaboratif et sais, pour se faire, évoluer dans un environnement matriciel ;
· Tu apprécies et sait communiquer à l’oral et à l’écrit auprès d’interlocuteurs variés afin d’impliquer l'encadrement et le personnel dans les actions menées.
Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.
Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
