Agent APMR (Accueil des Personnes à Mobilité Réduite)
Quel est le rôle d’un agent APMR ? Quelles sont les compétences requises pour exercer ce métier ? Quelles sont les missions ? Trouvez toutes les réponses à ces questions dans cette fiche métier conçue exclusivement pour le métier d’agent APMR.
J’accompagne les personnes à mobilité réduite en maximisant leur sécurité et leur bien être durant le parcours que je réalise avec elles.
Quel est le rôle d’un agent APMR ?
L’agent APMR (Agent d’Accompagnement des Personnes à Mobilité Réduite) joue un rôle central dans l’assistance aux personnes à mobilité réduite, qu’il s’agisse de passagers ayant un handicap, une maladie, ou étant âgés. Son objectif principal est d’assurer un voyage fluide et agréable en garantissant leur sécurité, confort et bien-être tout au long du trajet. Il accompagne les voyageurs dans les diverses zones des aéroports/, lors de l’enregistrement des bagages et lors des contrôles de sûreté, tout en étant attentif à la vérification de concordance des documents. En maîtrisant parfois le langage des signes et la langue anglaise, l’agent s’assure d’une communication efficace avec les passagers, renforçant ainsi leur autonomie et leur prise en charge en toute sérénité.
Mes missions et mes responsabilités
en tant que agent APMR
Je suis responsable de l’assistance aux personnes à mobilité réduite
Je prends en charge les personnes à mobilité réduite lors de leur arrivée sur site
Je passe les contrôles en respectant les procédures en vigueur,
Je gère certaines démarches essentielles en parallèle :
J’effectue les formalités administratives relatives au départ,
J’effectue des inventaires réguliers,
J’entretiens l’ensemble du parc de fauteuils roulants.
Dans quel environnement vais-je réaliser mes missions ?
J’exerce ces missions dans divers environnements où l’accessibilité et l’accompagnement sont primordiaux pour les personnes à mobilité réduite.
- Aéroports : Je joue un rôle clé dans l’accompagnement des passagers tout au long de leur parcours, de l’enregistrement des bagages jusqu’à l’embarquement en passant par les contrôles de sûreté et la traversée des diverses zones de l’aéroport. Je veille également à l’arrivée à l’aéroport, garantissant un voyage fluide et agréable.
- Gares ferroviaires et routières : Dans ces lieux de transit, j’assiste les voyageurs à mobilité réduite pour monter et descendre des trains ou des bus, tout en assurant leur confort et leur sécurité pendant le déplacement.
- Hôpitaux et centres de soins : Dans certains cas, je peux travailler dans des établissements de santé pour accompagner les patients à mobilité réduite lors de leurs déplacements au sein des infrastructures.
- Événements et lieux publics : Je peux aussi être présent lors de grands événements (concerts, conférences) ou dans des lieux publics (musées, centres commerciaux) pour garantir l’accès et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
- Transports publics : Dans les réseaux de transport en commun, je veille à ce que les personnes à mobilité réduite puissent voyager dans de bonnes conditions, notamment en utilisant des véhicules adaptés.
Ces missions se concentrent principalement dans des espaces où les personnes à mobilité réduite ont besoin d’un accompagnement spécifique pour se déplacer en toute sécurité et avec aisance.
Mes compétences essentielles
Savoir-faire
Excellente élocution
Sens de l’organisation
Sens des responsabilités
Savoir-être
Empathie
Esprit d’initiative
Politesse
Rigueur
Sens du service
Les + de mon métier
- Sociétal : je noue des relations humaines fortes avec les personnes accompagnées et mes missions sont centrées sur l’inclusion et l’accessibilité
- Evolution : mon secteur d’activité est en plein essor et offre de belles perspectives
Comment devenir agent APMR ?
Devenir agent APMR (Agent d’Accompagnement des Personnes à Mobilité Réduite) est une démarche qui exige à la fois des compétences techniques et humaines. Ce métier, crucial pour garantir l’accessibilité et l’autonomie des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, attire de plus en plus d’individus désireux de contribuer au bien-être et à la sécurité des voyageurs. Toutefois, il ne suffit pas d’avoir un bon sens du service et de l’empathie pour exercer cette profession. Pour exercer le métier d’Agent d’accompagnement de personne à mobilité réduite, aucun diplôme n’est nécessaire, mais certaines formations permettent d’évoluer plus rapidement au sein de l’entreprise :
Quelles formations pour devenir agent APMR ?
- Titre professionnel de conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite : c’est une formation qui prépare à exercer le métier de conducteur spécialisé dans le transport et l’accompagnement de personnes à mobilité réduite (PMR). Ce titre permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer en toute sécurité le transport de personnes âgées, handicapées, malades, ou rencontrant des difficultés temporaires de déplacement, tout en leur offrant un accompagnement adapté et bienveillant.
Mes perspectives d’évolution
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Les fonctions managériales
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