[Infographie] Résultats de l’enquête de satisfaction 2024
+ de 8 clients sur 10 satisfaits des prestations d’Onet Logistique

Ce qu’il faut retenir

• ​92% des clients sont satisfaits des relations entretenues avec Onet Logistique
• 92% sont satisfaits des offres commerciales et en particulier de leur pertinence technique.
• Le traitement des demandes exceptionnelles et le pilotage opérationnel des équipes sont des forces soulignées par nos clients.
• Onet Logistique est perçue comme une entreprise disponible, réactive, dont le savoir-être de ses agents est reconnu par nos clients.
• Chaque baromètre fait l’objet d’un plan d’actions concret pour faire évoluer positivement les points les moins satisfaisants.

Les actions prioritaires pour toujours mieux répondre à leurs attentes :

• optimiser nos documents de reporting et de suivi,
• communiquer davantage sur nos innovations et anticiper et conseiller toujours plus.

Découvrez en image les résultats de l’enquête